Personvern hos NV Casino: slik behandler vi data 2026

Når du registrerer deg, ber vi om e-postadresse, passord, valuta, bostedsland, navn, fødselsdato og telefonnummer. I tillegg registrerer vi hva som skjer på kontoen din: innskudd, uttak, spillhistorikk, bonusaktivering og kontakt med kundeservice. Teknisk informasjon som IP-adresse, enhetstype, nettlesertype og tidspunkt for innlogging lagres også. Hvis vi må verifisere deg, kan vi be om bilde av ID, dokumentasjon på bosted og i enkelte tilfeller opplysninger om hvor pengene dine kommer fra, for eksempel lønnsslipp eller kontoutskrift.

Du har rett til innsyn i opplysningene vi har om deg, og til å få rettet feil eller utdatert informasjon. Du kan be om sletting, begrense behandlingen eller protestere mot den, med forbehold for opplysninger vi er pålagt å beholde. Du kan også be om å få dataene dine utlevert i et vanlig, maskinlesbart format. Har du gitt samtykke, kan du trekke det tilbake når som helst. Vi svarer på forespørsler innen rimelig tid og kan be om bekreftelse på identiteten din først. Du kan også klage til personvernmyndighetene i landet der du bor.

Vi behandler personopplysninger på flere grunnlag. Det meste er nødvendig for å oppfylle avtalen mellom deg og oss, for eksempel å la deg spille og betale ut gevinster. Kontroll av identitet, alder og midlenes opprinnelse følger av rettslige forpliktelser knyttet til bekjempelse av hvitvasking. Sikkerhet, svindelforebygging og forbedring av tjenesten bygger på vår berettigede interesse. Markedsføring og valgfrie informasjonskapsler krever samtykke fra deg, som du kan trekke tilbake uten at det påvirker tidligere behandling.

Spørsmål om personvern og forespørsler om innsyn, retting eller sletting håndteres av vårt personvernansvarlige team. Du når teamet via live chat, som er åpen døgnet rundt, eller ved å sende en melding til kundeservice fra e-postadressen som er registrert på kontoen din. Det gjør det enklere for oss å bekrefte at forespørselen kommer fra deg. Vi lisensieres av Curaçao Gaming Control Board, og vi tar henvendelser om personvern på alvor.

Vi bruker dataene til å opprette og drive kontoen din, behandle innskudd og utbetalinger og sørge for at bonuser krediteres riktig. Vi bruker dem også til å kontrollere alder og identitet, forebygge svindel og hvitvasking, og følge opp spillere som trenger pauser eller grenser. Teknisk informasjon hjelper oss å holde tjenesten stabil og trygg. Hvis du samtykker, sender vi deg også tilbud og nyheter, og du kan når som helst si fra deg dette.

Dataene beskyttes med SSL-kryptering under overføring, og tilgangen internt er begrenset til ansatte som trenger den for jobben sin. Vi gjennomfører KYC-verifisering og kontroller mot hvitvasking for å hindre misbruk av kontoer. I mobilappen kan du bruke biometrisk tilgang som ekstra lås. Ingen system er helt uten risiko, så velg et sterkt passord, ikke del innloggingen med andre, og kontakt oss umiddelbart hvis du mistenker uautorisert tilgang.

Vi kan oppdatere denne erklæringen når tjenestene, lovkravene eller måten vi behandler data på endres. Vesentlige endringer varsler vi om på nettstedet eller direkte til deg, og datoen for siste oppdatering fremgår av siden. Fortsatt bruk av kontoen etter at endringene er publisert, betyr at du har lest dem. Spill med måte: bruk grenser, ta pauser, og bruk verktøyene for selvutestengelse hvis spillingen slutter å være en fornøyelse. Du må være over 18 år.

Vi beholder opplysningene så lenge kontoen er aktiv og deretter så lenge det kreves for å oppfylle lovpålagte plikter, særlig knyttet til hvitvaskingskontroll, regnskap og tvisteløsning. Verifiseringsdokumenter og transaksjonshistorikk kan derfor bli liggende etter at kontoen er lukket. Når oppbevaringsbehovet faller bort, sletter vi opplysningene eller anonymiserer dem. Markedsføringsdata slettes når du trekker tilbake samtykket. Dersom kontoen er selvutestengt, kan vi beholde nødvendige data for å sikre at utestengingen respekteres.

Vi bruker nødvendige informasjonskapsler for at innlogging, sikkerhet og språkvalg skal fungere. Valgfrie kapsler til analyse og markedsføring aktiveres bare hvis du har sagt ja, og du kan endre valget ditt når som helst. En detaljert oversikt over hvilke kapsler vi bruker, hva de gjør og hvor lenge de lagres, finner du i vår egen retningslinje for informasjonskapsler, som du kan åpne fra bunnen av siden.

Kontoen din drives av Nixxe B.V. på Curaçao, og betalinger håndteres av Kaurum Limited på Kypros. Vi deler bare det som trengs med betalingsleverandører, verifiseringstjenester, spillleverandører, tekniske driftspartnere og kundeserviceverktøy. Disse behandler data på våre vegne og etter våre instrukser. Vi kan også gi opplysninger til myndigheter og tilsynsorganer når loven krever det, eller ved mistanke om lovbrudd. Vi selger ikke personopplysningene dine til tredjeparter.