På denne siden
- Hvordan logger jeg inn på NV Casino?
- Hvordan holder jeg kontoen trygg?
- Hvilke sikkerhetsfunksjoner beskytter kontoen?
- Hva betyr innloggingsordene?
- Glemt passord eller sperret konto?
- Hva gjør du når innloggingen svikter?
- Hva ser jeg når jeg har logget inn?
- Har du ikke konto ennå?
- Hva sjekker jeg hvis innloggingen feiler?
- Vanlige spørsmål om innlogging
- Maks. bonus
- 20.000 NOK
- Gratisspinn
- 225
- Minste innskudd
- 10 EUR
Innloggingen hos NV Casino er porten til spillerkontoen din, den du opprettet med e-post, passord og valgt kontovaluta. Her taster du inn de samme opplysningene på nytt, og kommer rett til kontoen der saldo, bonuser og kasse ligger samlet.
Casinoet drives av Nixxe B.V. og har vært i drift siden 2024, med lisens fra Curaçao Gaming Control Board. Siden finnes på norsk, og kontoen kan stå i norske kroner, så du slipper å veksle underveis.
Har du en aktiv velkomstbonus som venter på neste trinn, finner du den igjen i profilen straks du er inne. Det er også der bonusen må aktiveres før innskudd. Logg inn først, og sjekk status deretter.
Hvordan logger jeg inn på NV Casino?
Prosessen er den samme i grunn, enten du sitter foran en skjerm på kontoret eller har telefonen i hånden. Forskjellen ligger i hvor du åpner siden fra.
- Trinn 1
Åpne forsiden
På datamaskin skriver du inn adressen i nettleseren, på mobil kan du velge nettleseren eller appen for iOS 12.0 og nyere eller Android 8.0 og nyere. Begge veier ender på samme innloggingsside med de samme feltene.
- Trinn 2
Trykk på innlogging
Knappen for innlogging ligger øverst på forsiden. Et skjema åpner seg der du kan fylle inn kontoopplysningene dine, uten at du må gå via andre sider først.
- Trinn 3
Skriv inn e-post og passord
Bruk e-postadressen du registrerte deg med, og passordet du valgte. Feltene skiller mellom store og små bokstaver i passordet. Er det feil, får du en melding og kan prøve igjen med en gang.
- Trinn 4
Bekreft ekstra sikring
Har du slått på ekstra sikring på kontoen, ber vi om en kode før du slipper inn. I appen kan du i stedet bruke biometrisk tilgang, altså fingeravtrykk eller ansiktsgjenkjenning, hvis enheten din støtter det.
- Trinn 5
Landing i profilen
Når alt stemmer, havner du i spillerkontoen. Der ser du saldo, aktive bonuser og kassen, og du kan plukke opp trådene der du slapp dem sist.
Hvordan holder jeg kontoen trygg?
- Velg et langt og unikt passord som du ikke har brukt hos andre tjenester.
- Slå på biometrisk tilgang i appen, slik at telefonen låser kontoen din selv om den blir borte.
- Logg ut etter hver økt når du spiller fra en delt eller offentlig datamaskin.
- Bruk en e-postadresse som bare du har tilgang til, siden gjenoppretting går via den.
- Kontakt live chat med en gang hvis du ser en innlogging eller transaksjon du ikke kjenner igjen.
- Del aldri passordet eller verifiseringskoder med andre, heller ikke med noen som utgir seg for å være fra oss.
- Lagre ikke passordet i en ukryptert notis på telefonen eller i en åpen fil på skrivebordet.
- Klikk ikke på lenker i e-post eller meldinger som ber deg logge inn på en ukjent side.
- La ikke andre bruke kontoen din, selv ikke venner eller familie som spør pent.
- Installer ikke appen fra andre kilder enn de vi selv har oppgitt.
Hvilke sikkerhetsfunksjoner beskytter kontoen?
Nå som du er inne, er det verdt å vite hva som passer på kontoen i bakgrunnen. Noen av funksjonene fungerer av seg selv, andre skrur du på selv.
Ekstra sikring ved innlogging
Utover passordet kan kontoen kreve en engangskode når du logger inn. Det betyr at en fremmed med passordet ditt likevel stopper opp, fordi koden bare finnes hos deg og ikke følger med passordet.
Biometrisk tilgang i appen
I appen kan du logge inn med fingeravtrykk eller ansiktsgjenkjenning i stedet for å taste passordet hver gang. Det går raskere på mobil, og det er bare enheten din som låser opp kontoen.
SSL-kryptering og KYC
Dataene mellom enheten din og casinoet krypteres med SSL. I tillegg krever vi KYC-verifisering, slik at kontoen kobles til en bekreftet person, og vi følger kontroller mot hvitvasking (AML).
Varsler fra appen
Pushvarsler i appen gir beskjed om aktivitet og kampanjer, blant annet eksklusive bonuser. Slår du dem på, ser du raskt om noe skjer på kontoen mens du ikke er innlogget.
Verktøy for ansvarlig spilling
Kontoen har verktøy for ansvarlig spilling og selvutestengelse, som du kan bruke for å begrense eller stoppe spillingen. Trenger du å snakke med noen, kan du ringe Hjelpelinjen på 800 800 40.
Hva betyr innloggingsordene?
- 2FA
- Tofaktorinnlogging legger et engangstrinn oppå passordet, for eksempel en kode fra mobilen. Selv om noen får tak i passordet ditt, kommer de ikke inn uten den andre faktoren.
- Økt
- En økt er tiden du er logget inn, fra du åpner kontoen til du logger ut eller blir værende inaktiv for lenge. Kontoen kan da lukkes automatisk, slik at ingen andre overtar en åpen skjerm.
- Enhetsverifisering
- Når du logger inn fra en ny telefon eller datamaskin, kan vi be om ekstra bekreftelse. Kontrollen sjekker at det er du som sitter bak enheten, og ikke en fremmed med riktig passord.
- Biometrisk tilgang
- I appen kan du låse opp kontoen med fingeravtrykk eller ansiktsgjenkjenning i stedet for å skrive passordet hver gang. Det er den raskeste veien inn på en enhet du allerede bruker.
- KYC
- KYC står for kjenn din kunde og er identitetskontrollen vi gjør på kontoen. Navn og dokumenter må stemme med opplysningene du ga ved registreringen, og kontrollen gjelder særlig før uttak.
- Kontovaluta
- Valutaen du velger ved registreringen, for eksempel NOK, og som saldoen og alle transaksjoner føres i. Du spiller dermed i kroner uten å veksle underveis.
Glemt passord eller sperret konto?
Hva gjør du når passordet har sluppet taket? Du trenger ikke kontakte noen først. Under innloggingsfeltene finner du en lenke for glemt passord, og den starter gjenopprettingen.
Du oppgir e-postadressen kontoen er registrert på, og vi sender en lenke dit. Lenken fører deg til en side der du velger et nytt passord. Når det er lagret, logger du inn som vanlig med det nye.
- Trykk på lenken for glemt passord under innloggingsskjemaet.
- Skriv inn e-postadressen du registrerte kontoen med.
- Åpne meldingen vi sender og følg lenken i den.
- Velg et nytt passord og lagre det.
- Logg inn med de nye opplysningene.
Kommer ingen e-post, ligger den ofte i søppelpost. Det hjelper også å sjekke at adressen er den samme som på kontoen.
Når kontoen er låst
Gjentatte mislykkede forsøk kan føre til at kontoen blir midlertidig sperret, og da hjelper det sjelden å prøve enda en gang. Kontakt heller kundeservice på live chat, som er åpen hele døgnet, eller send en e-post. Vi ber om opplysninger som bekrefter at kontoen er din, i tråd med KYC-kravene, og går gjennom saken derfra.
Hva gjør du når innloggingen svikter?
Tabellen setter vanlige innloggingsfeil ved siden av årsaken og neste steg. Les fra venstre mot høyre, og start med raden som ligner mest på meldingen du får på skjermen.
| Problem | Mulig årsak | Løsning |
|---|---|---|
| Feil passord vises | Skrivefeil eller utløpt passord | Be om tilbakestilling via e-post |
| Kontoen er låst | For mange mislykkede forsøk | Kontakt live chat, åpen 24/7 |
| Bekreftelseslenke mangler | E-posten er ikke bekreftet | Sjekk søppelpost og be om ny lenke |
| Appen godtar ikke fingeravtrykk | Biometri er ikke satt opp | Logg inn med passord og aktiver på nytt |
| Siden åpnes ikke | Land på listen over utelukkede | Kontroller vilkårene om begrensede land |
| Kontoen krever verifisering | KYC er ikke fullført | Last opp dokumentene som kreves |
| Android-appen vil ikke installeres | Ukjente kilder er blokkert | Tillat installasjon på Android 8.0 eller nyere |
Hva ser jeg når jeg har logget inn?
Rett etter innlogging lander du på en oversikt som viser saldoen din i kontovalutaen du valgte ved registreringen, for eksempel NOK. Herfra når du alt du trenger uten å lete: bonuser, kassen og kontoinnstillingene ligger like ved hånden.
Bonusdelen viser hva som er aktivt på kontoen akkurat nå. Har du valgt velkomstpakken, ser du hvilket innskuddstrinn du er på og hvor lenge det er åpent. Hvert trinn varer i 72 timer, og de tas i rekkefølge. Omsetningskravet på 40x gjelder bonusbeløpet, og du har fem dager på deg til å fullføre det. Med en aktiv bonus er høyeste innsats 50 NOK per spinn.
I kassen velger du betalingsmetode og beløp. Minste innskudd er 10 EUR, omtrent 115 kr. Her vises også minstebeløpet for uttak, som varierer med metoden du velger.
Grenser og profil
Under profilen finner du verktøyene for ansvarlig spilling, blant annet innskuddsgrenser og selvutestengelse. Her ligger også VIP-oversikten, der poengene dine samles automatisk mens du spiller. Statusen går fra Novice og oppover gjennom seks nivåer. Verifiseringen av identiteten, som KYC krever, håndteres også herfra.
Har du ikke konto ennå?
Registreringen hos NV Casino består av fem korte trinn, og de fleste er ferdige på noen minutter.
- Trykk Registrer på forsiden og fyll inn e-post, passord og kontovaluta.
- Bekreft bostedslandet ditt og godta vilkårene.
- Klikk på lenken i e-posten vi sender deg.
- Aktiver ønsket bonus i profilen.
- Gjør det første innskuddet, fra 10 EUR (ca. 115 kr).
Rekkefølgen har betydning. Bonusen må være slått på i profilen før pengene settes inn, ellers følger ikke pakken med innskuddet.
Hva inneholder velkomstpakken?
Pakken er delt over de tre første innskuddene og lyder samlet på opptil 20 000 NOK pluss 225 gratisspinn. Første innskudd gir 100 % og 100 gratisspinn, det andre 125 % og 50 gratisspinn, det tredje 120 % og 75 gratisspinn.
Trinnene tas i rekkefølge, og hvert av dem er åpent i 72 timer. For bonuspengene ganger du beløpet 40 ganger, mens gevinster fra gratisspinn har et krav på 30 ganger. Fristen er fem dager, og innsatsen med aktiv bonus er maks 50 NOK per spinn.
Hva sjekker jeg hvis innloggingen feiler?
Gå gjennom punktene i rekkefølge, fra de enkleste til de mer tidkrevende. De fleste innloggingsproblemer løser seg allerede i de første trinnene, uten at du trenger å kontakte noen.
- Kontroller at e-postadressen er den samme som du brukte da du registrerte kontoen hos oss.
- Skriv passordet på nytt sakte og se at Caps Lock er slått av.
- Bekreft at e-postadressen din ble verifisert via lenken du fikk etter registreringen.
- Prøv en annen nettleser eller åpne en privat fane for å utelukke gamle data i hurtigbufferen.
- Sjekk at nettforbindelsen er stabil og at VPN eller annen proxy er skrudd av.
- Bruk funksjonen for glemt passord hvis ingenting av dette hjelper, og følg lenken du får i innboksen.
- Ta kontakt med live chat, som er åpen døgnet rundt, og oppgi e-postadressen kontoen er registrert på.
Vanlige spørsmål om innlogging
- Hva gjør jeg hvis jeg glemmer passordet?
Bruk lenken for glemt passord på innloggingssiden og skriv inn e-postadressen du registrerte kontoen med. Du får en e-post med en lenke for å velge nytt passord. Kommer ikke e-posten, sjekk søppelpost først, og ta deretter kontakt med live chat som er åpen døgnet rundt.
- Kan jeg logge inn med fingeravtrykk eller ansiktsgjenkjenning?
Biometrisk tilgang er en sikkerhetsfunksjon i appen, ikke i nettleseren. Aktiver den etter første innlogging med passord, så åpnes kontoen med fingeravtrykk eller ansikt neste gang. Fungerer ikke biometrien, kan du alltid falle tilbake på e-post og passord.
- Hvorfor ber kontoen om dokumenter når jeg logger inn?
KYC-verifisering er påkrevd, og kontoen kan be om dokumenter som bekrefter identitet og bosted. Mens kontrollen pågår, kan uttak bli satt på vent. Navnet på kontoen må samsvare med betalingsmetoden du bruker, ellers stopper saken opp og du må sende inn mer dokumentasjon.
- Mister jeg bonusen hvis jeg ikke får logget inn i tide?
Velkomstbonusen har 5 dager til å oppfylle omsetningskravet på 40x, og hvert trinn er åpent i 72 timer. Tiden løper uavhengig av om du er innlogget. Kommer du ikke inn på kontoen, bør du kontakte live chat med en gang og beskrive problemet, slik at saken er dokumentert.
- Fungerer samme konto både på nett og i appen?
Du bruker én konto med samme e-post og passord på nettsiden, i mobilnettleseren og i appene for Android 8.0+ og iOS 12.0+. Saldo, bonuser og innstillinger følger kontoen. Noen funksjoner finnes bare i Android-appen, som Shake Bonus og Piggy Bank.
Registrering tar fem trinn, og NOK støttes som kontovaluta, så du slipper å veksle penger.