På denne siden
- 4. Innskudd og uttak
- 11. Ansvar og tvister
- 1. Alderskrav og kvalifikasjon
- 2. Din konto
- 9. Stenging av konto og selvutestengelse
- 13. Endringer i vilkårene
- 8. Hvilende kontoer
- 3. Identitetskontroll (KYC) og hvitvasking (AML)
- 12. Ansvarlig spilling
- 6. Begrensede land
- 7. Rettferdig spill og spillregler
- 10. Forbudt atferd
- 5. Bonuser og kampanjer
Disse vilkårene beskriver rettighetene og pliktene du har som kunde hos NV Casino, og hvordan vi som operatør forholder oss til deg. Les dem nøye før du oppretter konto eller setter inn penger. Ved å registrere deg og spille godtar du alt som står her. Spill skal være underholdning, aldri en inntektskilde, og du bør kun bruke penger du har råd til å tape.
4. Innskudd og uttak
Innskudd må komme fra en konto eller et kort i ditt eget navn. Betalinger fra tredjeparter godtas ikke, og kontanter kan ikke brukes. Minste innskudd er 10 EUR, eller tilsvarende i NOK. Tilbakeføringer og chargebacks fører til umiddelbar stenging, og vi kan kreve tilbake utbetalte gevinster. For å ta ut penger må alle innskudd være gjort opp, KYC fullført, profilen utfylt og minst ett innskudd registrert, og uttaket skjer normalt med samme metode som innskuddet. Over 1 000 USD kreves legitimasjon. Er omsetningen lavere enn to ganger innskuddet, kan vi holde tilbake 20 % av uttaket. Behandlingstiden er normalt fra 5 minutter og opptil 2 virkedager under 499 EUR, opptil 5 virkedager for 500-4 999 EUR, opptil 14 virkedager for 5 000-29 999 EUR og opptil 30 virkedager for 30 000-74 999 EUR. Over 75 000 EUR i måneden avtales individuelt. Kontosaldo er ikke bankforsikret og gir ingen renter.
11. Ansvar og tvister
Du bruker tjenestene på eget ansvar. Vi er ikke ansvarlige for indirekte tap, driftsavbrudd utenfor vår kontroll eller feil hos tredjeparter som betalingsleverandører og spillstudioer. Har du en klage, kontakter du først kundestøtten via live chat eller e-post. Kan saken ikke løses, kan du sende en skriftlig klage som vi behandler innen rimelig tid. Vilkårene styres av loven i operatørens jurisdiksjon. Operatøren er Nixxe B.V., og virksomheten drives under lisens fra Curaçao Gaming Control Board. Betalinger håndteres av Kaurum Limited.
1. Alderskrav og kvalifikasjon
Du må være minst 18 år, eller ha oppnådd lovlig spillealder der du bor hvis den er høyere. Vi kan når som helst be om dokumentasjon på alderen din. Hvis du ikke kan dokumentere den, eller hvis det er rimelig tvil om at du er gammel nok, kan vi stenge kontoen og nekte deg tilgang. Dersom vi finner ut at en mindreårig har spilt, stenges kontoen, innsatser og transaksjoner annulleres, og eventuelle gevinster tilfaller ikke spilleren. Beløp som allerede er utbetalt, må betales tilbake. Er alderen oppgitt feil med vilje, refunderes ikke innskuddene. Du er selv ansvarlig for å undersøke at nettspill er lovlig der du bor, og for å betale skatt på eventuelle gevinster.
2. Din konto
Hver person kan ha én hovedkonto. Enhver ekstra konto regnes som en duplikatkonto og er forbudt. Ved registrering oppgir du blant annet e-post, passord, valuta, navn, fødselsdato og telefonnummer, og du må bekrefte bostedsland og godta disse vilkårene. E-postadressen må bekreftes via lenken vi sender deg. Opplysningene må være riktige og oppdaterte hele tiden. Er de uriktige eller mangelfulle, kan vi suspendere kontoen, regne senere innskudd som ugyldige og annullere gevinster. Du har ansvar for å holde innloggingsdetaljene hemmelige. Det er ikke tillatt å selge, overføre eller dele kontoen med andre.
9. Stenging av konto og selvutestengelse
Du kan når som helst stenge kontoen din via live chat, men du er ansvarlig for all aktivitet til stengingen er bekreftet. Vi kan avslutte kontoen uten varsel ved brudd på vilkårene, for eksempel ved koblede eller blokkerte kontoer, manipulering av programvaren, samspill mellom spillere eller spilling fra et forbudt land. Gjenstående saldo refunderes på forespørsel innen rimelig tid, fratrukket beløp du skylder oss. For selvutestengelse tar du kontakt med live chat og sender en forespørsel fra e-posten som er registrert på kontoen. Den gjelder først når kundestøtten har bekreftet den. Aktivitetsgrenser settes også via kundestøtten. Etter deaktivering kan du ikke logge inn, opprette ny konto eller ta ut penger.
13. Endringer i vilkårene
Vi kan oppdatere disse vilkårene, bonusreglene og listen over begrensede land når som helst, for eksempel på grunn av nye lovkrav eller endringer i tjenesten. Den gjeldende versjonen er alltid den som ligger på nettstedet. Det er ditt ansvar å lese vilkårene med jevne mellomrom. Fortsetter du å bruke kontoen etter en endring, godtar du de nye vilkårene. Er du uenig i en endring, bør du slutte å spille og kontakte kundestøtten for å stenge kontoen. Spørsmål om vilkårene kan sendes til [email protected].
8. Hvilende kontoer
Vilkårene fastsetter ingen særskilte regler eller gebyrer for inaktive kontoer. Vi anbefaler likevel at du logger inn med jevne mellomrom, holder kontaktinformasjonen oppdatert og tar ut saldo du ikke planlegger å bruke. Ved uvanlig lang inaktivitet kan vi be om ny verifisering før uttak eller videre spilling. Kontakt kundestøtten dersom du har spørsmål om en konto du ikke har brukt på lenge.
3. Identitetskontroll (KYC) og hvitvasking (AML)
Vi kan når som helst kreve dokumenter som bekrefter hvem du er og hvor du befinner deg. Inntil kontrollen er fullført, kan vi begrense tjenesten, innskudd eller uttak. For større innskudd kan vi be om dokumentasjon på hvor pengene kommer fra, for eksempel lønn eller kontoutskrifter. Politisk eksponerte personer må melde fra til kundestøtten på e-post etter registrering, og de samt kunder fra høyrisikoland kan møte utvidede kontroller. Dokumentene må være originale og uendret. Redigeringsprogrammer, AI-verktøy, deepfakes og filtre er forbudt. Brudd kan føre til at verifiseringen avslås, kontoen stenges, gevinster og bonuser annulleres, ventende uttak kanselleres og saken meldes til myndighetene.
12. Ansvarlig spilling
Vi ønsker at spilling skal være en trygg underholdning. Du kan sette innskuddsgrenser og aktivitetsgrenser, ta en pause eller utestenge deg selv via kundestøtten. Sett deg et budsjett, spill aldri for å hente inn tap, og ikke spill under påvirkning eller når du er stresset. Merker du at spillingen går utover økonomi, jobb eller relasjoner, ta kontakt med kundestøtten, eller søk hjelp hos en uavhengig hjelpetjeneste for spillproblemer i Norge. Gevinst er aldri garantert.
6. Begrensede land
Tjenesten er ikke tilgjengelig i en rekke jurisdiksjoner, blant annet Østerrike, Australia, Frankrike, Storbritannia, Italia, Malta, Nederland, Spania, Kypros, Tsjekkia, Russland, USA og Curaçao. Listen kan oppdateres når som helst, og den fullstendige oversikten finner du i vilkårene på siden. Det er forbudt å bruke VPN, proxy eller annen maskering av IP-adresse eller geografisk plassering. Slik bruk kan føre til at konto, spill, bonuser og gevinster annulleres. Det er ditt ansvar å forsikre deg om at spilling er lovlig der du befinner deg.
7. Rettferdig spill og spillregler
Resultatene i spillene avgjøres av en tilfeldighetsgenerator. Leverandørens serverresultater og saldoer er endelige og går foran det som vises på skjermen. Beløp som krediteres ved menneskelige feil eller tekniske problemer, tilfaller ikke deg. Problemer i en spillrunde må meldes til kundestøtten innen 10 dager, med nøyaktig klokkeslett. Vi forbeholder oss retten til å annullere innsatser og gevinster som skyldes feil i programvaren eller åpenbare feil i oddsen. Du forplikter deg til å spille ærlig og kun for egen regning.
10. Forbudt atferd
Følgende er ikke tillatt: flere kontoer, chargebacks, stjålne eller kopierte kort, hvitvasking, samspill mellom spillere, utnyttelse av feil eller smutthull, automatiserte spillere og kortteljing, for eksempel wonging eller motsatt spilling. Det er også forbudt å tape med vilje for å hjelpe en annen spiller, å bruke krenkende språk, spamme, utføre DoS-angrep eller skaffe seg uautorisert tilgang. Konsekvensen kan være suspensjon eller stenging, annullerte gevinster, tap av saldo og melding til myndighetene. Ved flere kontoer stenges alle, transaksjoner ugyldiggjøres, og utbetalte midler må tilbakebetales på forespørsel.
5. Bonuser og kampanjer
Velkomstpakken er på opptil 20 000 NOK + 225 gratisspinn, fordelt på tre innskudd: 100 % med 100 gratisspinn, 125 % med 50 gratisspinn og 120 % med 75 gratisspinn. Bonusen må aktiveres i profilen før innskuddet, og trinnene tas i rekkefølge. Omsetningskravet er 40x bonusen og 30x gevinster fra gratisspinn. Maksimal innsats er 50 NOK per spinn med aktiv bonus, og kjøp av bonusrunder teller som et spinn. Du har 5 dager på å oppfylle kravet, og hvert trinn er åpent i 72 timer. Ekte penger brukes først, deretter bonuspenger. De fleste spilleautomater teller 100 %, men enkelte titler teller 50 % eller 15 %, og noen leverandører, bordspill, live-spill og instant-spill er utelukket fra omsetning. Overtredelse av maksinnsatsen kan gi annullerte saldoer og gevinster. Misbruk, flere kontoer og skjult plassering gir tap av bonus og gevinst.





